Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué Router me van a instalar?

Para nuestras instalaciones utilizamos un Router WiFi , el dispositivo cuenta con 4 puertos LAN Gigabit, y WiFi 802.11 bgn, además lo podrás gestionar tu mismo. Podrás conectar varios dispositivos mediante wifi o por cable LAN.


¿Puedo configurar mi Router?

Poder cambiar cualquier configuración de tu Router es muy sencillo, para acceder a la configuración del Router deberás seguir estos pasos:

  1. Abrir el navegador y escirbir en la barra de direciones la IP de su Router (normalmente 192.168.100.1)

  2. Escribir las siguientes credenciales para acceder al Router.
    Usuario: admin
    Contraseña: admin

  3. Accederás a tu Router y podrás configurarlo acorde a tus necesidades.

  4. Guarda la nueva configuración y estará listo.

¿No me funcionan los datos de mi móvil, qué hago?

Si no te funcionan los datos móviles, primero intenta mantener la calma, si sigues estos sencillos pasos es muy probable que todo vuelva a funcionar con normalidad.

Si posees un terminal Android:

  1. Entrar en Ajustes
  2. Dentro del menú ajsutes, pulsar en mas…
  3. Acto seguido nos vamos a Redes Móviles
  4. Nombres de punto de acceso.
  5. Crear un nuevo APN.
  6. En nombre escribimos Movidata y en APN internetmas.
  7. Guardamos nuestro nuevo APN, lo seleccionamos y comprobamos que todo funciona

Si tienes un terminal Iphone:

            1. Conéctate a una red wifi desde tu móvil y abre el navegador de tu smartphone.

             2. Accede a la siguiente web: www.unlockit.co.nz

             3. Abajo en el segundo icono verás la opción crear APN. Pulsa sobre el icono.

             4. En la opción pais, selecciona España y en operdor, selecciona Cablemóvil.

             5. Pulsa de nuevo crear APN.

             6. Te apareceá otra pantalla en la que deberás pulsar en el botón instalar.

¡ Ya está, ya tienes tu Iphone configurado! si ves que no conecta inmediatamente, reinicia tu dispositivo.

Si no consigues hacer que su dispositivo funcione, puede ponerse en contacto con nosotros o visitar alguna de nuestras tiendas. Estaremos encantados de poder atenderle

¿Qué es FTTH?

La tecnología de telecomunicaciones FTTH (del inglés Fiber To The Home), también conocida como fibra hasta la casa o fibra hasta el hogar, se basa en la utilización de cables de fibra óptica hasta el domicilio del abonado, para la distribución de servicios avanzados.

FTTH es una tecnología nueva que requiere la instalación de fibra hasta el abonado, ya que los cables tradicionales de cobre no son válidos para la prestación de estos servicios.

NO utilizamos redes de Telefónica u otros operadores, por lo que, es imprescindible realizar trabajos nuevos de instalación de fibra óptica en todas las viviendas.

¿ No funciona el WiFi, que hago?

1 - Apaga el router durante unos 5 segundos y vuelve a encenderlo e inténtalo de nuevo
2 - Comprueba que la luz del router que corresponde al WiFi está encendida.
 Si está apagada, hay un botón por detrás del router “WiFi ON/OFF”. Apretar el botón durante 2-3 segundos, hasta que la luz se encienda. 
3 - Si la luz del WiFi, ya estaba encendida, ¿sale su nombre de red en los dispositivos?. Si no es así, es posible que el router haya sido “reseteado" a los ajustes de fabrica y entonces el nombre de su red, ahora sería MARCARouter_#####. Intenta conectar uno de sus dispositivos a esta red, utilizando la contraseña que aparezca debajo del router.
4 - Ajuste los demás dispositivos que tengan en casa.